SennikNajczęściej Zadawane Pytania

Najczęściej Zadawane Pytania




Chcesz więcej odpowiedzi? Jesteś w dobrym miejscu!

W tym dziale objaśniami co i jak. Jak działają interpretacje, co jest publikowane a co nie jest, jak możesz zarządzać swoimi danymi, co podlega reklamacji o co nie.

Wierzymy że nasz działa pytań i odpowiedzi jest wyczerpujący. Jeżeli jednak masz z czymś problem, nie krępuj się do nas napisać. Jak tylko znajdziemy czas, postaramy się zawsze odpowiedzieć.

Usługa interpretacji snów

Jak działa automatyczna interpretacja snów?

Automatyczna interpretacja snów to proces, w którym za pomocą algorytmów komputerowych analizuje się treść snu w celu zidentyfikowania potencjalnych symboli, motywów i emocji, a następnie przypisuje im odpowiednie znaczenie na podstawie zdefiniowanych wzorców i baz danych. Proces ten opiera się na sztucznej inteligencji (AI), przetwarzaniu języka naturalnego (NLP) i danych zgromadzonych z psychologii, parapsychologii oraz kultur dotyczących interpretacji snów.

Czy interpretacje są w pełni oparte na AI?

Interpretacja nie jest realizowana wyłącznie za pomocą AI i modeli językowych. Chociaż sztuczna inteligencja odgrywa kluczową rolę w automatycznej interpretacji snów, to jednak takie systemy często opierają się także na wcześniej zdefiniowanych bazach danych, wzorcach psychologicznych oraz wiedzy kulturowej i mitologicznej dotyczącej snów. W wielu przypadkach AI korzysta z istniejących zasobów i reguł, które zostały opracowane przez ludzi, a więc interpretacje nie są w pełni autonomiczne. Algorytmy uczą się i doskonalą swoje analizy, ale w dużym stopniu polegają na wiedzy dostarczonej przez ekspertów oraz na analizie ludzkich doświadczeń i badań.

Jakie sny można zgłosić do interpretacji?

Do interpretacji można zgłosić praktycznie każdy sen, niezależnie od jego treści, długości czy charakteru. W kontekście automatycznej interpretacji snów najczęściej zgłasza się sny, które zawierają wyraźne symbole, emocje lub wydarzenia, które mogą mieć znaczenie psychologiczne, parapsychologiczne  czy kulturowe. Poniżej kilka typów snów, które są często analizowane:

  • Sny powtarzające się – sny, które występują regularnie, mogą sugerować nierozwiązane problemy, lęki lub pragnienia.

  • Koszmary – sny o treści przerażającej lub niepokojącej mogą być interpretowane jako odzwierciedlenie stresu, lęków czy ukrytych obaw.

  • Sny symboliczne – zawierające znaki lub obrazy o wyraźnym znaczeniu (np. woda, drzewa, upadanie, latanie). Tego rodzaju sny są szczególnie podatne na interpretację, ponieważ symbole mogą mieć uniwersalne znaczenia.

  • Sny o emocjonalnych wydarzeniach – sny, które dotyczą ważnych momentów życiowych, takich jak śmierć bliskiej osoby, narodziny, zmiany w pracy czy relacjach. Mogą one pomagać w przetwarzaniu emocji.

  • Sny o postaciach – sny, w których pojawiają się bliscy, nieznajomi lub nawet postacie historyczne. Mogą być związane z relacjami międzyludzkimi lub stanowić projekcje wewnętrznych dylematów.

  • Sny o przyszłości (prorocze) – sny, które wydają się przewidywać przyszłe wydarzenia. Chociaż trudne do obiektywnej analizy, są interesujące pod kątem psychologicznym.

  • Sny o byciu kimś innym – takie sny mogą dotyczyć problemów z tożsamością, pragnień lub refleksji nad własną osobowością.

W praktyce każdy sen, który wzbudza w osobie śniącej ciekawość, niepokój lub potrzebę głębszego zrozumienia, może być zgłoszony do interpretacji.

Jakich snów nie powinno się przetwarzać w automatycznej interpretacji?

Chociaż można zgłosić większość snów do interpretacji, niektóre sny mogą być trudniejsze do zinterpretowania lub nieodpowiednie do analizy w niektórych kontekstach. Oto kilka przypadków, w których sny mogą nie być idealne do interpretacji:

  • Sny bez wyraźnej treści – jeśli sen jest chaotyczny, mało zrozumiały lub zawiera przypadkowe, niepołączone obrazy, jego interpretacja może być bardzo trudna i mniej sensowna.

  • Sny będące wynikiem czynników zewnętrznych – sny wywołane bezpośrednio przez bodźce zewnętrzne, takie jak dźwięki, ból fizyczny, choroba czy leki, mogą nie mieć głębszego znaczenia psychologicznego, co może ograniczać możliwość ich analizy.

  • Sny inspirowane codziennymi czynnościami – sny, które odzwierciedlają dokładnie to, co robiłeś w ciągu dnia (np. powtarzające się sceny z pracy lub oglądanych filmów), mogą nie mieć głębszego znaczenia, a jedynie stanowić odzwierciedlenie codziennych aktywności.

  • Sny o bardzo osobistym lub intymnym charakterze – chociaż nie ma formalnych ograniczeń w zgłaszaniu snów, niektóre osoby mogą czuć się nieswojo, dzieląc się snami o wyjątkowo osobistym lub intymnym charakterze. W takich przypadkach interpretacja może wymagać zaufania lub pracy z profesjonalistą.

  • Sny związane z traumą lub poważnymi problemami psychicznymi – sny dotyczące ciężkich przeżyć, takich jak trauma, mogą wymagać wsparcia terapeuty lub specjalisty ds. zdrowia psychicznego. Automatyczne systemy interpretacji snów mogą nie być wystarczające do pełnego zrozumienia i przetworzenia takich snów.

  • Sny powstałe pod wpływem substancji psychoaktywnych – sny wywołane przez alkohol, narkotyki czy inne substancje mogą mieć charakter przypadkowy i niekoniecznie odzwierciedlać psychiczne czy emocjonalne stany osoby śniącej.

Chociaż te rodzaje snów mogą być trudniejsze do zinterpretowania, w wielu przypadkach nadal mogą dostarczyć pewnych informacji lub wglądów. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że interpretacje takich snów mogą być mniej precyzyjne lub zrozumiałe.

Jakie treści w dostarczanym opsie snu przez użytkownika są zakazane?

W opisie snu dostarczanym przez użytkownika pewne treści mogą być zakazane ze względu na zasady etyczne, prawo, a także ochronę prywatności i wrażliwości odbiorców. Oto kilka przykładów treści, których należy unikać:

  • Treści o charakterze nielegalnym

  • Treści wulgarne lub obsceniczne

  • Treści dyskryminacyjne

  • Groźby i przemoc

  • Treści naruszające prywatność

  • Treści mające na celu szerzenie strachu lub niepokoju

  • Treści związane z autodestrukcją

  • Treści związane z ekstremizmem lub terroryzmem

Czy usługa interpretacji snu jest płatna?

Tak. Usługa interpretacji snu jest odpłatna, co jest związane z ponoszonymi kosztami przez wydawcę serwisu związaną z wykorzystaniem narzędzi AI.

Jednakże, użytkownik przy rejestracji otrzymuje darmowe punkty, które może wykorzystać na interpretację snu. Dodatkowo może także uzyskać darmowe punkty na interpretację np. zapisując się do subskrypcji newslettera, czy biorąc udział w organizowanych konkursach.

Jak długo trwa uzyskanie interpretacji?

Czas automatycznej interpretacji snu wynika z kilku czynników. Najważniejszym z nich jest długość opisu i złożoność snu. Im więcej opiszesz, tym więcej elementów musi być przeanalizowane w różnych kontekstach.

Czas przygotowania interpretacji wyności od kilkunastu sekund do kilkunastu minut. Zwykle jest to ok 2-3 minuty.

Jakie kategorie snów są obsługiwane?

Wszystkie. Co do zasady nie ma znaczenia jakiego typu sen zinterpretujesz. W serwisie stosujemy pewną kategoryzację snów, jednak nie stwarzamy ograniczeń co to przedmiotu / kategorii snów jakie dopuszczamy do interpretacji.

Są natomiast ograniczenia związane z przekazywaną treścią, które opisane są na tej stronie oraz w regulaminie serwisu.

Czy interpretacje są archiwizowane?

Tak. Zarówno same sny jak i zrealizowane na ich podstawie interpretacje są archiwizowane i zapisywane w systemie, niezależnie od tego, czy interpretacja została opublikowanoa lub nieopublikowana z przyczyny włączenia trybu prywatnego, lub wykrycia treści naruszającej nasz regulamin.

Jako użytkownik wprowadzający sen, w panelu użytkownika "Zapisane sny", masz do niego dostęp jak i masz dostęp do powstałej na jego podstawie interpretacji.

Czy mogę podzielić się interpretacją z innymi?

Oczywiście! O ile to ty zleciłeś inrepretację snu,  interpretacja ta jest Twoją własnością i możesz ją opublikować lub się nią podzielić gdziekolwiek chcesz i w jakikolwiek sposób chcesz.

Pamiętaj jednak, że nie dotyczy to wygenerowanej ilustracji.

Natomiast, jeżeli nie jesteś osobą, która zleciła interpretację konkretnego snu, nie możesz jej treści niegdzie publikować, bez zgody jej właściciela.

Jak dokładne są interpretacje AI?

Dokładność interpretacji snów przez AI jest ograniczona i zależy od kilku czynników, takich jak zaawansowanie algorytmów, jakość danych oraz kontekst indywidualnego snu. Oto kilka aspektów, które wpływają na dokładność interpretacji:

  • Algorytmy i dane – AI bazuje na wzorcach i danych, które zostały wcześniej zebrane i przeanalizowane. Zbiory danych mogą zawierać symbole i motywy o szeroko pojętych znaczeniach psychologicznych, kulturowych i mitologicznych, ale nie zawsze odzwierciedlają unikalne doświadczenia i kontekst śniącej osoby. Dlatego interpretacje mogą być powierzchowne lub ogólne.

  • Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) – narzędzia AI do interpretacji snów wykorzystują NLP do analizy treści snu, jednak interpretacja emocji, symboli czy relacji między elementami snu może być ograniczona przez zdolność algorytmu do pełnego zrozumienia języka, szczególnie w przypadku bardziej złożonych i metaforycznych opisów.

  • Brak osobistego kontekstu – AI może analizować uniwersalne symbole (np. woda, latanie, upadanie), ale często nie uwzględnia głębokich, indywidualnych emocji, doświadczeń życiowych i wewnętrznych konfliktów śniącego, które mogą znacząco wpływać na znaczenie snu. W związku z tym AI może nie zrozumieć osobistego znaczenia snu dla użytkownika.

  • Generalizacje – wiele narzędzi AI stosuje ogólne interpretacje, które bazują na uśrednionych znaczeniach symboli i motywów. Może to prowadzić do "szablonowych" odpowiedzi, które nie zawsze są trafne w przypadku unikalnych lub nietypowych snów.

  • Ewolucja systemów AI – AI stale się uczy i poprawia swoje zdolności interpretacyjne na podstawie danych, które zbiera od użytkowników. Z biegiem czasu algorytmy mogą lepiej dostosować się do wzorców śnienia i dostarczać bardziej trafnych analiz, ale obecnie nie są w stanie osiągnąć poziomu dokładności, jakiego można by oczekiwać od ludzkiego specjalisty.

Podsumowując, interpretacje snów przez AI mogą być użytecznym narzędziem pomocniczym, dostarczając wstępnych wskazówek lub wyjaśnień, jednak ich dokładność jest ograniczona. Aby uzyskać pełniejszy wgląd, często konieczne jest uwzględnienie osobistego kontekstu oraz własnej refleksji nad snem lub konsultacja ze specjalistą od interpretacji snów.

Czym różni się dodanie snu bez interpretacji od tego z interpretacją?

Dodanie do bazy snu bez interpretacji jest udostępnione dla każdego użytkownia i nie wymaga wydania punktów interpretacji. To nic innego jak możliwość dodania swoich snów w celu np. późniejszej interpretacji lub przechowywania swojego dziennika snów. W tym zakresie możesz dodać tylko opis i wskazać datę snu. Sny dodane bez interpretacji nie są i nie będą publikowane w naszym serwisie.

Dodanie snu z automatyczną interpretacją jest już odpłatne. Taki sen zostanie poddany interpretacji przez algorytmy AI a w zależności od wyniku takiej interpretacji lub ustawień wstępnych będzie także lub nie opublikowany i udostępniony innym użytkownikom.

Czy mogę wykonać interpretację snu bez jej publikacji?

Tak, jest taka możliwość. W takim przypadku w formularzu dodawania snu musisz wybrać opcję trybu prywatnego. Ten tryb jest jednak droższy od tryby standardowego.

Dostęp do interpretacji będziesz mieć bezpośrednio z panelu użytkownika "Zapisane sny" w postaci pliku do pobrania. Taka interpretacja nie może być opublikowana i nie jest dostępna dla innych użytkowników.

Czy mogę opublikować interpretację snu w innym serwisie?

Tak ale o ile to Ty zleciłeś/aś  inrepretację snu.

Pamiętaj jednak, że nie dotyczy to wygenerowanej ilustracji.

Natomiast, jeżeli nie jesteś osobą, która zleciła interpretację konkretnego snu, nie możesz jej treści niegdzie publikować, bez zgody jej właściciela.

Dlaczego opublikowana interpretacja snu ma inny sen niż ten, który wprowadziłam?

System automatycznej interpretacji snu jest zbudowany tak, by niwelował skutki potencjalnych naruszeń regulaminu użytkowników. W trosce o jakość serwisu, sny są weryfikowane i automatycznie poprawiane przez system.

Oczywiście masz dostęp do oryginalnej treści, którą wprowadziłeś(aś) w panelu użytkownika "Zapisane sny", ale jeżeli z jakiegoś powodu system automatycznie uznał, że musi dokonać anonimizacji, cenzury lub poprawić treść, zrobi to i publikacji będzie podlegała właśnie ta poprawiona treść.

Dlaczego interpretacja mojego snu została przygotowana w innym języku?

Modele językowe AI nie są doskonałymi narzędziami. Mogą z jednej strony generować błędne odpowiedzi, a z drugiej mogą pomylić jęzk.

Może zatem zdarzyć się, że wynik interpretacji zostanie przedstawiony w innym niż polski. Dotyczy to całości tekstu, jego części lub poszczególnych sformułowań.

Jest to jednak podstawa do wniesienia reklamacji. Jeżeli tak się stanie, zwrócimy Ci wydane środki na daną interpretację i będziesz mógł / mogła dokonać jej ponownie.

Czy automatyczna interpretacja snów jest lepsza niż interpretacja z sennikiem?

Automatyczna interpretacja snów i interpretacja przy użyciu tradycyjnego sennika mają swoje zalety i wady, ale żadna z tych metod nie jest jednoznacznie "lepsza" – zależy to od oczekiwań użytkownika oraz celu interpretacji. Poniżej przedstawiam porównanie obu podejść:

Zalety automatycznej interpretacji snów:

  • Personalizacja: Automatyczne narzędzia interpretacji snów, szczególnie te wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), mogą dostosowywać interpretacje do unikalnej treści snu użytkownika. Algorytmy mogą uwzględniać pełny opis snu, w tym emocje, kontekst i niuanse językowe, co pozwala na bardziej zindywidualizowaną analizę.

  • Szybkość i wygoda: Systemy AI mogą natychmiast analizować treść snu, co czyni proces szybkim i bezwysiłkowym w porównaniu do samodzielnego przeglądania senników i dopasowywania symboli.

  • Kontekstualizacja: AI może analizować całą treść snu, a nie tylko pojedyncze symbole, co może prowadzić do bardziej holistycznej interpretacji. Algorytmy mogą uwzględniać interakcje między elementami snu i próbować wyciągać wnioski na tej podstawie.

  • Ewolucja: Automatyczne narzędzia interpretacji snów rozwijają się na bazie większej ilości danych, co może poprawiać ich zdolność do trafnych analiz z czasem. Systemy AI mogą również brać pod uwagę nowoczesne trendy i współczesne konteksty, czego brakuje w tradycyjnych sennikach.

Zalety interpretacji z sennikiem:

  • Tradycja i symbolika: Senniki oparte są na setkach lat ludowej i kulturowej tradycji, co może być cenne dla osób szukających głębszego, symbolicznego znaczenia snów w oparciu o dziedzictwo kulturowe. W sennikach często znajdziemy interpretacje związane z mitologią, religią czy przesądami, które mogą rezonować z osobistymi wierzeniami.

  • Znane symbole: Senniki oferują zestaw powszechnie przyjętych znaczeń dla wielu uniwersalnych symboli (np. woda, ogień, śmierć), co może być prostym i zrozumiałym sposobem interpretacji. Osoby, które preferują klasyczne, symboliczne podejście, mogą uznać sennik za bardziej przydatny.

  • Brak technologii: Korzystanie z sennika nie wymaga technologii ani dostępu do internetu, co może być zaletą dla osób, które wolą tradycyjne metody lub nie mają zaufania do narzędzi cyfrowych.

Wady automatycznej interpretacji snów:

  • Brak pełnej dokładności: AI może oferować zindywidualizowane interpretacje, ale często są one ograniczone przez dostępne dane i mogą nie uwzględniać osobistych emocji czy doświadczeń śniącego w pełni.
  • Zależność od algorytmów: Systemy AI mogą stosować uproszczone analizy oparte na statystycznych wzorcach, co może prowadzić do niewłaściwych lub powierzchownych wniosków.

Wady interpretacji z sennikiem:

  • Brak personalizacji: Tradycyjny sennik często dostarcza ogólnych znaczeń symboli, co może nie pasować do indywidualnych doświadczeń czy kontekstu snu.
  • Ograniczona analiza: Senniki koncentrują się głównie na pojedynczych symbolach, bez uwzględnienia szerszego kontekstu snu, co może prowadzić do mniej kompleksowej interpretacji.

Automatyczna interpretacja snów może być bardziej wszechstronna i dopasowana do indywidualnych treści snu, zwłaszcza dzięki wykorzystaniu AI i analizy kontekstowej. Z kolei interpretacja przy użyciu sennika bazuje na tradycyjnych znaczeniach symboli, co może być bardziej odpowiednie dla osób preferujących symbolikę kulturową i prostsze podejście. Ostateczny wybór zależy od tego, czy użytkownik szuka szybkiej, zindywidualizowanej analizy, czy bardziej klasycznej, symbolicznej interpretacji.

Reklamacje

Jak mogę zgłosić problem z serwisem lub jakąś jego funkcją?

Zgłosić problem zawsze możesz na adres kontakt@sennik.app lub poinformować nas o problemie korzystając z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie Kontakt.

Jeżeli jednak chcesz zgłosić reklamację, musisz postępować zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie serwisu opisanymi w części VII. Reklamacje.

Co zrobić, jeśli SMS Premium nie zadziałał?

To zależy co oznacza, że SMS Premium nie zadziałał.

Jeżeli nie otrzymałeś(aś) Kodu Zwrotnego pomimo wysłania SMS na muer premium, odczekaj do 30 minut. Czasami przy obciążeniu sieci są w tym zakresie opóźnienia. Jeżeli po 30 minutach nie SMS nadal nie ma, zgłoś reklamację do swojego Operatora usług telekomunikacyjnych, lub bezpośrednio do operatora płatności SMS Premium tj. Payments Solution Sp. z o.o. np. za pośrednictwem formularza Reklamacji.

Jeżeli otrzymałeś(aś) Kod Zwrotny i nie działa on na stronie:

  • Sprawdż w panelu liczbę punktów np. poprzez przeładowanie strony, by upewnić się, czy zamówiona usługa nie została jednak zrealizowana.
  • Jeżeli nie, złóż do nas Reklamację wysyłając ją na adres kontakt@sennik.app lub złóż reklamację do operatora płatności SMS Premium jak wyżej.
Czy mogę otrzymać zwrot za błędną interpretację?

Co do zasady nie, o ile interpretacja nie została dostarczona zgodnie z opisem jej usługi.

Decydując się na usługę interpretacji automatycznej użytkownik powinien posiadać pełną świadomość metodologii jej wytwarzania i ograniczeń.

Zwrotu punktów dokonujemy tylko w przypadku, w których dostarczona interpretacja odbiega od jej opisu, tj. np. jest zwrócona w innym języku lub jest niepełna.

Ile czasu zajmuje rozpatrzenie reklamacji?

14 dni jeżeli dotyczy wyłącznie spraw, które wydawca serwisu może zrealizować samodzielnie bez udziału podmiotów trzecich - np. błędna interpretacja, brak wygenerowania interpretacji itd.

14 - 28 dni, jeżeli reklamacja wymaga udziału stron trzecich, np. operatora płatności SMS, gdzie dodatkowe 14 dni jest zarezerowane na działania strony trzeciej. W przypadku reklamacji, która wymaga udziału strony trzeciej, lepiej składać reklamację bezpośrednio do strony trzeciej.

Czy reklamacje można zgłaszać przez e-mail?

Tak w każdym przypadku.

W przypadku reklamacji do stron trzecich, jesteśmy przekonani, że taka forma zgłoszeń jest dopuszczalna, choć niekoniecznie jesteśmy przekonani o tym, że jest do w ich przypadku preferowana forma złożenia reklamacji.

Jak mogę sprawdzić status zgłoszonej reklamacji?

W przypadku naszego serwisu, musisz pisać wiadomość e-mail z pytaniem odnośnie statusu.

Czy mogę zrezygnować z subskrypcji po problemie z usługą?

Możesz rezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, nawet, jeżeli nie było problemów z usługą.

Co zrobić, jeśli nie otrzymałem SMS zwrotnego?

Odczekaj do 30 minut. Jeżeli nie otrzymasz w tym czasie SMS zwrotnego, złóż reklamację do swojego operatora sieci telekomunikacyjnej lub do operatora płatności SMS tj. Payments Solution Sp. z o.o. np. za pośrednictwem formularza Reklamacji.

Konta użytkowników

Jak założyć konto w serwisie?

Konto można założyć, korzystając z rejestracji za pomocą konta Google lub Facebook. Rejestracja jest dobrowolna, nieodpłatna i wymaga posiadania indywidualnego konta e-mail powiązanego z wybranym operatorem SSO.

Jak usunąć konto użytkownika?

Konto użytkownika i dane z nim powiązane możesz usunąć samodzielnie.

Aby to zrobić musisz być zalogowany na swoje konto. Po zalogowaniu wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij w ikonę użytkownika znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu.
  2. Wybierz i kliknij w pozycję “Moje dane użytkownika”
  3. W lewym panelu bocznym, wybierz i kliknij pozycje “Usuń konto”
  4. W prawym dolnym rogu wybierz i kliknij odnośnik “Usuń konto”
  5. Po kliknięciu, pojawi się alert do potwierdzenia. Wpisz w pole tekstowe “USUŃ KONTO” i zatwierdź przyciskiem “OK”
  6. Po zatwierdzeniu Twoje konto użytkownika i dane z nim powiązane będą usunięte.

Sprawdź też dedykowaną podstronę: Jak usunąć konto użytkownika?

Czy mogę korzystać z serwisu bez rejestracji?

Tak, można korzystać z serwisu bez konieczności rejestracji, jednakże dostęp do dodatkowych usług świadczonych w serwisie jest możliwy tylko po zalogowaniu lub po zakupie usług premium.

Jakie dane są wymagane przy rejestracji?

Podczas rejestracji wymagane są dane takie jak imię, nazwisko, login, adres e-mail oraz avatar. Dodatkowo automatycznie zbierane są dane takie jak adres IP

Jak mogę zmienić dane na koncie?

Użytkownik ma prawo do sprostowania swoich danych osobowych. Można to zrobić, składając odpowiednie żądanie do administratora serwisu​. Niektóre dane mogą być zmienione bezpośrednio w panelu użytkownika. Niektóre dane wymagają zmiany o operatora SSO (np. na koncie Google lub Facebook). Po zmianie u tych operatorów autentykacji, zmiany zostaną zaktualizowane przy ponownym logowaniu do naszego serwisu.

Czy mogę usunąć swoje konto?

Tak, użytkownik może samodzielnie usunąć swoje konto poprzez panel Ustawienia Konta. Po usunięciu konta, wszelkie dane identyfikacyjne zostaną zanonimizowane​.

Co zrobić w przypadku zapomnienia hasła?

Ponieważ w serwisie obsługa logowania jest realizowana wyłącznie przy pomocy usług zewnętrznych operatorów autentykacji, właściciel serwisu nie przechowuje hasła do konta w serwisie i nie ma możliwości pomocy. W tym przypadku należy postępować zgodnie z procedurami przewidzianymi przez tych operatorów logowania.

Jak mogę zablokować swoje konto?

Nie można blokować samodzielnie konta. Możesz natomiast je usunąć.

Musisz jednak pamiętać, że administrator może zablokować określony adres e-mail - w takim przypadku nie będzie możliwości zalogowania się na ten adres niezależnie od operaotra autentykacji.

Czy mogę połączyć konto z Google lub Facebookiem?

Konta są domyślnie łączone z kontami Google lub Facebook. Użytkownik identyfikowany jest na podstawie adresu e-mail dostarczonego przez operatora autentykacji. Jeżeli na wskazanych kontach są różne adresy, użytkownik nie będzie mógł połączyć tych kont.

Jak usunąć historię snów na moim koncie?

Wejdź do panelu użytkownika -> "Zapisane sny" i usuń każdy zapisany sen z osobna.

Pamiętaj, że usunięcie nie dotyczy opublikowanych interpretacji snów.

Płatności

Jakie metody płatności są obsługiwane?

Serwis obsługuje płatności za pomocą SMS Premium. Po wysłaniu wiadomości SMS użytkownik otrzymuje Kod Zwrotny, który może wykorzystać w serwisie do aktywowania usług​ natychmiast lub w terminie późniejszym w formie wydawanych punków.

Aktualnie brak jest innych form płatności umożliwiających zakup usług, ale wydawca planuje ich wprowadzenie w terminie późniejszym.

Czy płatność SMS Premium jest jedyną opcją?

Tak. Aktualnie brak jest innych form płatności umożliwiających zakup usług, ale wydawca planuje ich wprowadzenie w terminie późniejszym.

Czy mogę zapłacić za interpretację snów Blikiem?

Aktualnie nie.

Wydawca planuje jednak wprowadzenie możliwości płatności BLIKiem w terminie późniejszym.

Czy mogę otrzymać fakturę za zakupione usługi?

NIE. Ze względu na to, że operatorem i bezpośrednim sprzedawcą usługi SMS Premium jest operator GSM, koszt zakupu usługi będzie ujęty i wykazany na fakturze za usługi telekomunikacyjnego od tego operatora.

Czy mogę zrezygnować z płatnej subskrypcji?

Na chwilę obecną, serwis nie oferuje subskrypcji płatnych.

Jak sprawdzić ilość dostępnych punktów na koncie?

Liczba dostępnych punktów wyświetlana jest na każdej podstronie serwisu po zalogowaniu użytkownika - pod ikonką reprezentującą użytkownika w prawym górnym roku.

Możesz też sprawdzić tę informację, wraz z datą wygaśnięcia zakupionych punktów w panelu Użytkownika - "Dane konta"

Możesz też sprawdzić historię otrzymanych, zakupionych i wydanych punków w "Historii punków" w panelu Użytkownika.

Czy punkty mają datę ważności?

Tak. Jest to dokładnie 365 dni. Zakupienie lub otrzymanie dodatkowych punków przedłuża datę ważności wszystkich zgromadzonych do tej pory punktów o kolejne 365 dni.

Czy mogę dokonać płatności z zagranicy?

Możliwość zakupu usługi poprzez SMS Premium będąc za granicą zależy od kilku czynników:

  • Operator sieci komórkowej: Nie wszyscy operatorzy wspierają wysyłanie i odbieranie SMS-ów Premium za granicą. Warto sprawdzić u swojego operatora, czy taka usługa jest dostępna w roamingu.

  • Kraj, w którym przebywasz: Niektóre kraje mogą blokować lub ograniczać dostęp do usług SMS Premium w roamingu. Działa to w zależności od lokalnych przepisów i porozumień między operatorami.

  • Usługa SMS Premium: Dostawcy usług Premium mogą mieć ograniczenia w dostępie do ich usług z zagranicy. Często SMS-y Premium są przeznaczone tylko dla użytkowników z numerami zarejestrowanymi w danym kraju.

Ponadto:

Zakup usług poprzez SMS Premium z zagranicznego numeru telefonu jest zwykle trudny lub niemożliwy z kilku powodów:

  • Brak kompatybilności: Większość systemów SMS Premium jest zaprojektowana dla numerów krajowych i działa wyłącznie w obrębie danego kraju. Z tego powodu, wysyłanie SMS-a Premium z zagranicznego numeru może nie być obsługiwane przez systemy dostawców tych usług.

  • Różnice w taryfikacji: Usługi SMS Premium są rozliczane według specjalnych taryf, które są ustalane indywidualnie przez operatorów w danym kraju. Zagraniczne numery mogą nie być objęte tymi taryfami lub mogą być obciążane innymi stawkami, co komplikuje obsługę takich transakcji.

  • Ograniczenia regulacyjne: Usługi SMS Premium są często regulowane przez przepisy krajowe, co oznacza, że zagraniczne numery nie zawsze mogą uzyskać dostęp do tych usług, nawet jeśli system technicznie umożliwia wysyłanie SMS-a.

  • Blokady regionalne: Niektórzy dostawcy usług Premium mogą celowo blokować ruch przychodzący z zagranicznych numerów, aby zapobiec problemom z rozliczeniami i uniknąć oszustw.

Subskrypcje i Newsletter

Jak zapisać się do newslettera?

Aby zapisać się do Newslettera otwórz panel użytkownika -> "Newsletter", następnie zaznacz zgodę na subskrypcję.

Możesz też zmienić adres e-mail przypisany do subskrypcji.

Jakie informacje otrzymam w newsletterze?

Newsletter zawiera informacje o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach oraz innych akcjach promocyjnych związanych z usługami serwisu, a także wiadomości marketingowe od partnerów serwisu

Czy subskrypcja newslettera jest płatna?

Subskrypcja newslettera jest bezpłatna

Jak mogę zrezygnować z subskrypcji newslettera?

Aby zrezygnować z subskrypcji, należy kliknąć w link umieszczony w każdej wiadomości e-mail, który prowadzi do formularza wypisania z usługi.

Możesz to także uczynić po zalogowaniu się do serwisu i przechodząc do panelu użytkownika -> "Newsletter" i następnie odznaczając udzieloną zgodę na otrzymywanie subskrypcji Newslettera.

Czy mogę subskrybować interpretacje snów?

Nie. Ze względu na bardzo dużą liczbę interpretacji nie udostępniamy takiej funkcjonalności.

W newsletterze umieszczane są wzmianki o kilku wybranych interpretacjach snów - zwykle losowych.

Jakie korzyści daje subskrypcja?

Subskrypcja newslettera umożliwia otrzymywanie informacji o nowych promocjach, wpisach oraz akcjach promocyjnych.

Daje także możliwość otrzymywania cyklicznie darmowych punktów oraz możliwość udziału w konkursach, organizowanych wyłącznie dla subskrybentów.

Jak mogę zmienić preferencje subskrypcji?

Nie ma możliwości zmiany preferencji subskrypcji. Zapewniamy stałą liczbę wysyłaneych wiadomości - maksymalnie 4 w miesiący wychodzące z i dotyczące bezpośrednio działalności serwisu oraz maksymalnie 4 wiadomości marketingowe pochodzące od parnerów serwisu.

Możesz natomiast ustalić i określić adres e-mail, na który będzie taka subskrypcja wysyłana oraz może zdecydować się na rezygnację z subskrypcji.

Czy mogę wybrać kategorie snów w subskrypcji?

Nie.

RODO i ochrona danych

Jakie dane osobowe są gromadzone w serwisie?

Gromadzone dane obejmują: imię, nazwisko, login, adres e-mail, avatar, oraz automatycznie zbierany adres IP. W przypadku newslettera, dodatkowo zbierane są adres e-mail oraz adres IP​. Szczegółowa lista danych dostępna jest w Regulaminie i Polityce prywatności.

Jak mogę zażądać usunięcia swoich danych osobowych?

Można zażądać usunięcia danych osobowych, kontaktując się z administratorem serwisu.

W przypadku kont użytkowników, użytkownicy mogą samodzielnie usunąć konta w panelu użytkownika.

Czy moje dane są przekazywane do podmiotów trzecich?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim odpowiedzialnym za utrzymanie infrastruktury serwisu, takim jak firmy hostingowe, usługi AI lub świadczące usługi newslettera,​

Jakie prawa przysługują mi w zakresie ochrony danych?

Użytkownicy mają prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jak mogę uzyskać dostęp do moich danych?

Dostęp do swoich danych można uzyskać za pośrednictwem panelu użytkownika po zalogowaniu.

Wszelkie dane dostępne są w zakładce "Dane konta". Możesz też pobrać pełny komplet danych w zakładce "Eksport danych"

Czy mogę zażądać kopii moich snów?

Możesz samodzielnie pobrać pełną kopię swoich danych, po zalogowaniu do konta - Panel Użytkownika -> Eksport danych.

Dane uzyskasz w formie plików JSON oraz CSV.

Jakie zabezpieczenia są stosowane w celu ochrony danych?

Administrator zapewnia zabezpieczenie danych osobowych poprzez odpowiednie zabezpieczenia fizyczne i organizacyjne

Czy moje dane są wykorzystywane w celach marketingowych?

Tak, dane mogą być wykorzystywane do celów marketingowych, jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.

Jak zgłosić naruszenie moich danych osobowych?

Naruszenie danych można zgłosić, kontaktując się z administratorem serwisu​, pisząc wiadomość na adres kontakt@sennik.app.

Czy mogę zrezygnować z przetwarzania moich danych?

Tak, można zażądać zaprzestania przetwarzania swoich danych, korzystając z prawa sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W takiej sytuacji Twoje konto zostanie usunięte z systemu a pozostałe elementy zanonimizowane.